搬家行业诚信经营倡议

   诚信是金，诚信是一种通行证吗？所以可以看出日常生活中，诚信是多么的重要呀。搬家行业的竞争越来越激烈，很多搬家公司都走向灭亡的道路了，这时如果你不诚信经营的话必然走向灭亡，所以一定要诚信经营，把它作为最基本的要求。

    现在不少的消费者都反映到问题是，在最近的搬家公司市场之中，消费者对于搬家的一些事项对搬家公司进行要求，搬家公司的服务人员都答应，但是到搬家的时候，坐地起价等问题都相约而至。像类似的状况不仅仅只在一个消费者的身上，绝大部分的消费者都面临过这样的事情，这就导致了很多的消费者宁愿自己找人搬家也不愿意找搬家公司进行搬运的服务。这就可以看出如果不诚信经营多么让消费者伤心，失望呢。所以搬家公司你还在不诚信经营吗?应该趁着还没走向灭亡前，尽量改善经营方法，经营模式。

    要管理好，维护好搬家市场，必须杜绝这种不诚信的经营。搬家公司如果对于消费者提出的问题应该当面说清楚，不是很确定的应该采取上门了解真实的情况，在搬家前就把搬家的一些事项协商好。同时也需要消费者的配合，如果消费者为了在价格方面占小便宜隐瞒了一些搬家的真实情况，这时搬家公司采取加价也是难免的，所以消费者也就是雇主要真实，要诚信，不能搞乱搬家市场。

    搬家市场的发展强大，需要每一家搬家公司的努力，需要搬家公司进行诚信地经营，这样才能更好地稳定，持久的发展扩大搬家市场，这样才能让消费者更加信赖搬家公司，搬家公司才能谋取利益。

为规范搬家服务经营行为,推进搬家服务诚信体系建设,规范搬家服务业健康有序发展,特向所有搬家服务企业(单位)发出如下倡议:

　　一、遵纪守法。严格遵守《家庭服务业管理暂行办法》(商务部令2012年第11号)及国家有关法律、法规,依法依规经营。遵守社会公德和职业道德,积极承担社会责任,自觉维护消费者、经营者、服务人员三方合法权益,维护行业声誉。

　　二、规范经营。建立规范的管理制度,明确并公布对客户的承诺。在经营场所醒目位置悬挂证照、服务内容、服务流程、服务标准、收费标准、服务热线、投诉电话等公示牌,让消费者明白消费,放心消费。

　　三、公平竞争。遵循公平、公正、合法原则有序开展市场竞争,不采取哄抬价格,做虚假广告等非正当竞争手段误导和欺骗消费者,自觉维护家政服务业市场秩序。

　　四、诚信服务。坚持诚实守信、客户至上,不作虚假承诺和空头承诺,遵守市场经营规则,依法取得合理经营报酬,保障企业可持续发展。

　　五、强化素质。全面提高从业人员素质,对从业人员进行职业道德、法律常识、卫生常识、礼仪和职业技能等岗前培训,做到先培训后上岗,并建立从业人员服务质量跟踪管理制度。

　　六、持证上岗。招收经过培训并取得从业证书的服务人员进行服务,并积极组织服务人员开展自主培训或到正规的家政职业培训机构进行岗前技能培训,做到全员持证上岗。

　　七、创建品牌。树立品牌意识,注重企业内涵发展,不断提升核心竞争力,加强知识产权保护,树立和维护品牌形象,争创山东省服务名牌和国家家庭服务业知名品牌,提升我市家政服务品牌社会影响力。

　　八、合理收费。科学设计服务项目、质量及成本,不搞价格欺诈,不以低于成本价等方式争抢市场。